|
Vad betyder olika statusar?
Ej behandlad order är inte bahandlad av oss på företaget
Under behandling innebär att vi tagit del av din order och behandlas
V18 betyder estimerad utleverans just vecka 18, V2 utleverans vecka 2, osv.
Inväntar förskottsbetalning betyder att du valt att betala i förskott och leverans
sker till dig efter att betalning kommit företaget tillhanda. Bankgiro 809-1878
Skall packas innebär att den ligger för packning
Inväntar restad vara menas att något fattas i din beställning och kan inte slutlevereras innan varan
kommit in till företaget.
Levererad faktura KLARNA innebär att din beställning är levererad och en faktura är medskickad och du har 14 dagar
att betala din faktura. OBS! Dagarna räknas från leveransdagen.
Betald & Sänd din beställning är levererad.
Levererad postförskott brev innebär att POSTEN sköter frakten och tar emot betalning.
Levererad postförskott paket innebär att DHL sköter frakten och inbetalningen av din beställning.
Tillgodo innebär att kunden har ett belopp att handla för.
Återbetalning innebär att återbetalning ska skickas till dig inom 30 dagar.
- Retur OK innebär att en returnerad vara är inregistrerad och godkänd.
- Retur Transportskada betyder att vi har fått in en retur som ser skadad ut av fraktbolaget.
- Retur ej godkänd innebär vara som skickats tillbaka till oss och inte godkänts av oss som en retur.
- Reklamationer innebär en skada på en produkt som godkänts som reklamation, eller är under granskning för reklamation.
Tryck innebär att din beställning innehåller en artikel som ska tryckas
Brodyr innebär att en vara ska broderas.
Beställningsvara innebär att du har en vara i din beställning som ska specialbeställas.
EJ utlöst försändelse innebär att din beställning har kommit i retur och vi kommer att debitera dig avgifter samt frakter.
Avbokad order
EJ UTLÖST PAKET
För alla paket som inte löses ut förbehåller sig Grand Prix rätten att debitera kunden en avgift
om upp till 300 kr samt kostnaderna för frakt till kund samt returfrakt, samt eventuell postförskottsavgift .
Alla beställningar är bindande
Har man gjort en beställning hos Grand Prix / www.Grand-Prix.se och ej genomför köpet har vi rätten att ta ut en annulationsavgift
på 10% av köpeskillingen. Detta för att täcka de kostnader vi har med att behandla en order.
Avbeställa order
Avbeställning ska ske inom 24 timmar, eller innan ordern är behandlad (Status: Ej Behandlad). Avbokning ska ske via mail till
support@grand-prix.se ange ditt ordernr. Bekräftelse kommer att skickas tillbaka på angiven mailadress som finns i beställningen.
Avbeställningar som göres efter ovan skrivna regel kan företaget ta ut 10% av köpeskillingen i hanteringskostnader för din avbokning.
Reservation för ändringar
Vi reserverar oss för eventuella ändringar i konstruktion och utförande på produkter och förpackningar. Även bildmaterial
och information från leverantörer kan ibland vara missvisande och detta kan vi inte ta ansvar för då vi använder det material som anvisats oss.
Prata med  KUNDTJÄNST ONLINE via ikonen längst upp på vänster sida
OBS!  KUNDTJÄNST OFFLINE / UPPTAGEN kan innebära att vi expedierar en annan kund, vänta så kommer vi att hjälpa dig...
Om du vill beställa via telefon är vårt telefonnummer 0411-521499 (int +46 411 521499)
vi har telefontid Månd-Torsd 11:00-14:00. Företagsinformation
|
